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about aroma
全てのお客様の綺麗を考え続けて。
アロマは創業が平成5 年11 月10 日に
『お客様に必要とされる一流店を香川県に創ろう！』
という思いでスタートしました。
創業時は一人でスタートしました。その時から
「お客様にいつも綺麗になっていただく」
というコンセプトでずっと取り組んできました。
その結果、数多くのお客様にお越し頂き又創業からだと
25 年間という長い間ずっとお越しいただいているお客様も
数多くいらっしゃいます。大変感謝の気持ちでいっぱいになります。
開業当時はスタッフもなかなか見つからずに毎日苦戦しておりました。
開業して、しばらくするとお客様の足が遠ざかっていることに気がつきました。
どうしていいのか分からず悩む日が続きました。
それからはお客様一人一人に目線を向けるようになり、
お客様は何を求めてお越しいただいているのか？を集中して
聞くことを重要視したカウンセリングをするようになりました。
年齢も様々で、色々なお客様と接し、カウンセリングをしていくうちに自らの中で、
一つの答えが出ました。
それは流行のスタイルを求めているのではなく
お客様は一人一人違った悩みを持っているということがわかりました。
朝起きた時に
「髪が膨らむ」
「毛先が収まらない」
「思ったようにならない」
など様々な悩みを持っています。
しかしその悩みの原因が分からずに、困っている方が大変多くいることを知りました。
それからは、お客様一人一人持っている悩みの原因を突き止めるために、
毛髪の深い知識や薬剤の知識やデザイン理論の勉強をやり直しました。
お客様に喜んでいただくために、
まずは髪の悩みを解決していく事が重要だと思います。
本来望んでいる理想に
私たちの専門知識や技術や商品で限りなく近づけていく事で、
いつも綺麗で快適に楽しい生活を過ごしていただきたいという思いが
私たち一同の思いです。
有限会社アロマ
代表取締役 辻野良光
